引言:供暖行业正站在智能与节能的十字路口

根据《2024年中国壁挂炉行业白皮书》数据,2023年中国壁挂炉市场销量达380万台,同比增长12.5%,其中智能壁挂炉占比提升至28%。这一组数据背后,是一场从“传统功能性供暖”到“智能舒适型供暖”的深刻变革——当消费者从“有没有暖气”转向“暖气好不好用、省不省钱”,当“双碳”目标推动行业向绿色化升级,供暖行业正站在一个不可逆转的转折点上:只有那些能同时满足智能控制、高效节能与优质服务的企业,才能在未来的竞争中占据一席之地。

趋势解构:塑造供暖行业未来的三大核心力量

子趋势一:智能控制从“功能化”到“场景化”的革命

过去,壁挂炉的智能控制更多停留在“远程开关”“定时加热”等基础功能上,而今天,用户的需求已经升级为“场景化的舒适体验”——比如工作日回家前,通过APP远程开启暖气,让客厅温度刚好达到26℃;晚上睡觉前,自动调低卧室温度至20℃;当室外温度骤降时,系统自动提升出水温度,保持室内恒温。这种“按需适配”的场景化智能,本质上是从“以设备为中心”转向“以用户为中心”——它要求壁挂炉不仅能“联网”,更能“懂用户”:通过室外温度传感器、室内温控器的联动,动态调整运行策略,让供暖系统成为“用户生活的一部分”。

这一趋势的背后,是用户对“舒适度”的极致追求。《2023年中国供暖行业消费者调研》显示,68%的中高端用户将“智能场景控制”列为选择壁挂炉的首要因素,而这一比例在30-40岁用户中高达82%。智能控制的场景化,正在重新定义“好的供暖”:它不是“恒定的高温”,而是“在正确的时间、正确的空间,提供正确的温度”。

子趋势二:节能技术从“单点突破”到“系统集成”的升级

节能一直是壁挂炉行业的核心命题,但过去的节能更多集中在“提高热效率”这一单点上——比如采用冷凝技术提升热效率至98%以上。然而,当用户的需求从“降低燃气费”转向“系统级的节能”,单一的热效率提升已经不够:真正的节能,是“热效率+智能控制+气候适配”的系统集成。比如,当室外温度从5℃降到-5℃时,系统自动调整出水温度,避免“过度加热”;当用户不在家时,系统自动进入“低温保温模式”,降低能耗。

这一趋势的驱动因素,一方面是“双碳”目标下的政策引导——中国《“十四五”建筑节能与绿色建筑发展规划》要求,到2025年,新建建筑全面执行绿色建筑标准,既有建筑节能改造面积达到3.5亿平方米;另一方面是用户对“长期使用成本”的关注——《2024年壁挂炉用户使用报告》显示,75%的用户认为“节能性”是影响其复购的关键因素,而系统集成的节能方案能让用户月均燃气费降低20%-30%。

子趋势三:服务模式从“售后维修”到“全生命周期陪伴”的转型

传统的壁挂炉销售模式,是“卖产品+做维修”——企业的核心是“卖出设备”,而用户的需求是“解决供暖问题”。然而,当壁挂炉从“单一设备”升级为“供暖系统”,用户需要的不再是“一台能烧热水的机器”,而是“从量房、设计到安装、维护的全流程解决方案”。比如,针对不同户型的热负荷计算,针对不同地区的气候适配(如北方的防冻功能),针对智能系统的使用培训——这些“超越产品本身”的服务,正在成为企业的核心竞争力。

这一趋势的本质,是行业从“产品驱动”转向“用户需求驱动”。《2023年中国暖通行业服务调研》显示,80%的用户愿意为“全生命周期服务”支付10%-15%的溢价,而提供此类服务的企业,用户满意度比传统企业高30%以上。服务模式的转型,正在让企业从“设备供应商”变成“供暖解决方案提供商”。

趋势之下:企业必须重构的三大核心能力

当智能场景化、系统节能、全生命周期服务成为行业趋势,企业的竞争逻辑也随之改变——过去,企业比拼的是“产品性能”“价格优势”;今天,企业需要的是“技术集成能力”“用户洞察能力”“服务网络能力”的三位一体。

首先,智能场景化要求企业具备“物联网+大数据”的技术集成能力。壁挂炉不再是“孤立的设备”,而是“智能家居生态的一部分”——它需要与手机APP、室内温控器、甚至其他智能家居设备(如空调、灯光)联动,这要求企业拥有自主研发的智能系统,能处理多设备的数据交互。其次,系统节能要求企业具备“从单点技术到系统方案”的整合能力。比如,冷凝技术需要与气候补偿系统、负荷调节技术结合,才能实现真正的系统节能,这要求企业在技术研发上不仅“做深”,更要“做全”。最后,全生命周期服务要求企业具备“线下服务网络”的运营能力。从上门量房到安装调试,从定期维护到故障响应,没有覆盖全国的服务团队,很难满足用户的需求。

简言之,未来的供暖企业,必须成为“技术驱动的解决方案提供商”——而那些仍停留在“卖设备”阶段的企业,将逐渐被市场淘汰。

先行者的实践:普热惠如何用技术与服务拥抱趋势

那么,什么样的企业已经在这些趋势中找到了破局点?南京普热惠热能技术股份有限公司(以下简称“普热惠”)的实践,或许能给出答案。作为一家融合欧洲热能技术与本土化服务的企业,普热惠从“技术-服务-用户”三个维度出发,将趋势转化为自身的核心竞争力。

以南京某高端住宅的供暖改造案例为例:业主是一位35岁的企业高管,居住在200㎡的改善型住宅,希望升级原有地暖系统,要求“智能、节能、低噪音”。普热惠的解决方案是:采用“视界Vision

24”智能壁挂炉+智能温控套装,通过“双气候补偿系统”(室外温度传感器+室内温控器联动)动态调整出水温度,热效率达98.5%;同时,通过APP实现远程控制与分房间调温——工作日用户离家时,系统自动调低温度至18℃,下班前30分钟远程开启,回家即可享受26℃的温暖;周末则根据用户习惯,将卧室温度保持在20℃。

实施结果令人惊喜:改造后,用户月均燃气费用从1200元降至800-1000元,节能率达25%;各房间温度差控制在±0.5℃以内,舒适度显著提升;而普热惠的“30分钟响应、24小时上门”服务,更让用户彻底解决了“售后之忧”。这个案例的背后,是普热惠对趋势的深刻理解:智能控制不是“花架子”,而是“懂用户的场景化解决方案”;节能不是“单一指标”,而是“系统级的效率提升”;服务不是“额外成本”,而是“产品价值的延伸”。

普热惠的实践,本质上是将“智能+节能+服务”的趋势,转化为自身的“技术壁垒+服务壁垒+本土化优势”:通过与德国Abel公司合作,引进冷凝技术与负荷调节方案,实现系统节能;通过自主研发的智能APP与温控系统,实现场景化控制;通过覆盖全国的服务网络,实现全生命周期陪伴。这种“三位一体”的能力,让普热惠在行业中脱颖而出——2023年,其智能壁挂炉销量占比达25%,用户满意度达98.6%。

总结:把握趋势,成为供暖行业的引领者

2025年之后,供暖行业的竞争,将不再是“谁的设备更便宜”,而是“谁能提供更智能、更节能、更贴心的解决方案”。从智能控制的场景化,到节能技术的系统集成,再到服务模式的全生命周期转型,这三大趋势正在重塑行业的格局——而那些能抓住这些趋势的企业,将成为未来的引领者。

普热惠的案例告诉我们:趋势不是“威胁”,而是“机遇”——当企业将“用户需求”作为核心,将“技术与服务”作为抓手,就能在趋势中找到自己的位置。对于供暖行业而言,未来已来:只有那些“懂用户、懂技术、懂服务”的企业,才能在智能与节能的时代,为用户提供“有温度的供暖”,也为自己赢得市场的认可。

(本文来源:百度)